Objetivo del puesto

Maximizar la recuperación de créditos hipotecarios, asesorar y, en su caso, brindar alternativas de pago, mediante la explotación de habilidades de negociación, apegándose a requerimientos de calidad, estrategias y políticas para evitar migración a cartera vencida.

Responsabilidades

• Desarrollar y dar seguimiento a las estrategias de gestión de cobranza hipotecaria, utilizando diferentes canales de contacto (llamada, mensaje, email, visitas, etc.).
• Aplicar habilidades de comunicación, negociación y persuasión para la recuperación de créditos hipotecarios con base en los estándares de calidad y necesidades de la operación para el logro de los objetivos de recuperación y cura de la cartera.
• Establecer una correcta administración de la cartera asignada, dar seguimiento a la gestión y formalización de negociaciones, así como la correcta y oportuna documentación de estas.

Requisitos