Funciones principales

Realizar gestiones comerciales de renegociaciones o pagos de créditos, morosos, vencidos y castigados de oficinas Bci o BciNova del País, con el propósito de recuperar y normalizar la deuda de clientes en cualquiera de sus estados, para lograr los índices de recuperación y objetivos establecidos por la Jefatura Zonal alineados con los estándares Corporativos.

Administrar proactivamente la cartera riesgosa asignada, haciendo seguimiento a los clientes y coordinándose con otros canales según las políticas y estrategias definidas por la administración.

Analizar la situación del deudor, negociar, pre-acordar y gestionar la aprobación y curso de una alternativa de reprogramación, pago o dación en pago con el cliente, dentro de los parámetros definidos por la administración y registrar la gestión realizada en el sistema de cobranza.

Derivar a canales de cobro alternativo, los casos que no tienen capacidad de pago.

Registrar ges...