Destacada empresa se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo Post Venta y Atención al Cliente para desempeñarse en importante sucursal ubicada en Santiago Centro. Horario: Lunes a Jueves 08:00 a 17:30 y Viernes de 08:00 a 16:30. Renta: 850.000 líquidos.

Funciones Principales

• Atender y gestionar solicitudes, consultas y reclamos de clientes en los distintos canales de comunicación (correo, chat, presencial).
• Realizar seguimiento de casos abiertos hasta su completa resolución.
• Coordinar con áreas internas (logística, ventas, servicio técnico, etc.) para dar solución oportuna a incidentes.
• Gestionar garantías, devoluciones y servicios postventa según políticas de la empresa.
• Mantener registros actualizados en los sistemas de gestión (CRM, Salesforce).
• Identificar oportunidades de mejora en procesos de postventa y proponer soluciones.
• Asegurar una experiencia positiva y coherente con los estándares de c...