Votre mission

Dans le cadre de son développement, notre entreprise recherche un Électrotechnicien H/F pour assurer une mission d’assistance technique par téléphone auprès de clients, techniciens terrain ou partenaires.


Le poste est proposé dans un premier temps en mission d’intérim, avec une réelle perspective d’embauche en CDI à l’issue de la période, selon profil et intégration.


Rattaché au service technique, vous aurez pour rôle d’accompagner les interlocuteurs à distance dans le diagnostic, la résolution de pannes et l’utilisation des équipements.
À ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Réceptionner les appels entrants et demandes d’assistance technique.
• Identifier et analyser les problématiques rencontrées par les clients ou techniciens.
• Réaliser un premier diagnostic à distance sur des...