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About the job
En tant qu’employé Back Office, vous êtes responsable du traitement correct des commandes clients, du suivi des livraisons et de la gestion des réclamations. Vous assurez une coordination interne fluide et contribuez activement à un service client professionnel.
📍 Tubize
Tâches :
Saisie et gestion des commandes clients dans l’ERP (ex. : Business Central) ;
Vérification de la conformité et de l’exhaustivité des commandes reçues ;
Suivi de l’avancement des commandes et coordination avec la production, le stock et la logistique ;
Communication proactive avec les clients concernant les délais de livraison et les éventuelles modifications ;
Gestion et suivi des réclamations (qualité, livraison, facturation, etc.) :
Enregistrement des réclamations dans le système ;
Collaboration avec les services int...