Estruturar, fortalecer e monitorar a aderência aos processos, controles e rotinas operacionais da companhia, garantindo disciplina de execução, redução de riscos, aumento de eficiência e padronização entre áreas.
Governança e Processos
- Mapear, documentar e revisar processos críticos end-to-end;
- Identificar gargalos, falhas operacionais, retrabalhos e oportunidades de melhoria;
- Apoiar a simplificação e padronização dos fluxos entre áreas;
- Garantir definição clara de responsáveis, alçadas e regras operacionais;
- Estruturar e manter políticas, procedimentos e fluxos operacionais.
Auditoria Operacional / Aderência
- Realizar testes periódicos de aderência aos processos estabelecidos;
- Executar walkthroughs, validações e auditorias por amostragem;
- Identificar desvios operacionais, fragilidades de controle e não conformidades;
Monitoramento