Un especialista en mejora continua con experiencia en rediseño de procesos, metodologías Lean y automatización, capaz de transformar operaciones de cobranza mediante proyectos de eficiencia, documentación de procesos y coordinación entre áreas de negocio y tecnología.

Responsabilidades: • Levantar, documentar y rediseñar procesos operativos. • Mapear procesos actuales y futuros mediante flujos, BPMN y herramientas visuales. • Identificar desperdicios, reprocesos, tareas manuales, esperas y cuellos de botella. • Aplicar metodologías Lean, Six Sigma, Kaizen y análisis de causa raíz. • Liderar proyectos de mejora continua, eficiencia y automatización. • Traducir políticas y procesos en reglas de negocio y flujos operativos. • Diseñar o aprender modelos de decisión mediante DMN. • Medir el impacto de las mejoras implementadas. ...