Especialista de Servicio a Cliente

Funciones

• Gestionar las consultas y problemas de los clientes de manera eficiente.
• Coordinar con otros departamentos para resolver inquietudes de los clientes.
• Analizar las quejas y sugerencias para mejorar el servicio.
• Seguir el progreso de cada caso hasta su resolución satisfactoria.

Requisitos

• Experiencia previa en servicio al cliente.
• Conocimiento de herramientas de soporte telefónico.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes áreas.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Beneficios

• Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
• Acceso a programas de formación continua.