Descripción del puesto

Especialista en asistencia técnica de HCIS. Participa en el despliegue de soluciones de gestión sanitaria en Madrid, proporcionan soporte técnico a las soluciones de salud digital, garantizando la continuidad del servicio, la resolución eficaz de incidencias y la satisfacción de los clientes. Actúa como enlace entre clientes y equipos internos para asegurar el correcto funcionamiento de las soluciones implantadas.

Responsabilidades

• Analizar el modelo de gestión del cliente para entender su situación y poder dar respuesta a sus necesidades.
• Implementar y parametrizar las soluciones en el cliente, tanto presencial como remota.
• Asesorar a clientes y usuarios sobre las soluciones implementadas.
• Realizar migración de datos entre sistemas.
• Dar soporte de incidentes de nivel avanzado.

Requisitos

• Grado universitario (Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, etc.) o eq...