Introducción

En Octopus Energy no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos . Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio y queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras y ofreciendo un servicio más humano y transparente.

Responsabilidades

• Acompañarás al cliente durante todo el proceso de instalación de paneles solares fotovoltaicos, asegurando una experiencia excelente.
• Serás el punto de contacto principal : escucharás sus necesidades, canalizarás incidencias y coordinarás con el equipo técnico para resolverlas con rapidez y empatía.
• Gestionarás las incidencias a través de nuestra herramienta de ticketing (Desk ) para garantizar un seguimiento eficaz y una comunicación fluida.
• Colaborarás e...