Responsabilidades

• Administrar el catálogo de productos en todas las plataformas de e-commerce activas.
• Gestionar consultas de clientes respondiendo preguntas y resolviendo problemas a través de chat y mensajería.
• Coordinar el proceso de devoluciones y reembolsos garantizando una experiencia positiva al cliente.
• Controlar el inventario en plataformas digitales y alertar sobre desabasto.
• Gestionar envíos y pedidos asegurando tiempos de entrega acordados.
• Dar mantenimiento y actualización a la plataforma de e-commerce.
• Mejorar las publicaciones de Mercado Libre y Shopify con base en métricas de visitas y conversión.
• Implementar tácticas y estrategias de ventas y promociones en plataformas.
• Aperturar nuevos canales de venta digital cuando sea estratégicamente viable.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.
• 2 años de expe...