Esta es una posición para profesionales con 3 a 5 años de experiencia el cual participa en la transformación y mejora de procesos de negocio, procesos ITSM (con base en ITIL 4). Nos basamos en prácticas como ITIL, SAFe, Scrum, Kanban utilizando como base plataformas de marcas como Atlassian y/o monday.com, entre otras.

Funciones

Este puesto tiene las siguientes funciones:

• Descubrimiento y exploración de necesidades de negocio
• Diseño e implementación de soluciones de automatización de procesos de negocio
• Implementación de soluciones de transformación y mejora de procesos con plataformas como Atlassian, monday.com entre otras.
• Diseño, ejecución y seguimiento de planes de pruebas
• Documentación de soluciones implementadas
• Consultoría técnica y funcional
• Entrenamiento a clientes
• Soporte a clientes
• Participación en mejoras internas
• Mantenerse actualiza...