Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.

¡Esta oportunidad es para ti!

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¿Qué harás?

Como Especialista Soporte Nivel 2 -Proyecto tendrás la responsabilidad de asegurar la calidad del soporte técnico de los habilitadores tecnológicos de la VPAF en cuanto al cumplimiento del nivel de servicio y actividades de transferencia de servicios (M2S). Identificarás causas raíz de fallas/bugs reportados al área de Soporte N2 Finanzas y aplicarás soluciones conocidas o harás seguimiento en escalación a niveles resolutores.

¿Cómo lo hará...