Descrição da vaga

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento à equipe, visando prover soluções de problemas técnicos no primeiro contato.
• Atuar como mediador entre clientes finais e prestadores de serviços ou fornecedores de produtos, quanto a fluxos de processos, documentos e reclamações.
• Executar tarefas de apoio e de retaguarda para empresa contratante, automatizando processos volumosos, atividades de rotineiras e repetitivas, visando cumprir prazos (SLAs) de entregas; cumprir os procedimentos estabelecidos pela área de atuação quanto ao reporte hierárquico.
• Treinamento Online.
• Atendimento a Empresas Privadas, cliente na área de telefonia, fornecendo suporte via e-mail e voz. Ele é o responsável direto pelas tratativas, faz...