Rejoignez C3 Client Satisfaction en tant qu'Évaluateur Secret pour examiner le service à la clientèle dans divers magasins au Canada. Ce rôle vous demande d'être attentif aux détails et de produire des rapports clairs après vos visites.
C3 Client Satisfaction, une entreprise pionnière dans le contrôle de la qualité depuis 1997, est à la recherche d'un Évaluateur Secret ayant de l'expérience. Votre mission sera de vérifier si les protocoles sont respectés, interroger le personnel et effectuer des suivis sur le service client. Vous devez être organisé, rapide dans votre rédaction, et précis dans la collecte d'informations, tout en préservant la confidentialité.
Key Responsibilities:
• Évaluer le service à la clientèle dans différents commerces
• Interroger les employés sur leurs compétences et services
• Remplir des rapports en ligne immédiatement après chaque visite
• Réaliser des achats mineurs remboursables au besoin
• Garder secrète votre identité tout au long du...