Descrição Atuar na gestão, blindagem e expansão da carteira de clientes ativos (base) em soluções de software B2G, conduzindo vendas consultivas através de estratégias de cross-sell e up-sell. O foco está no atingimento de metas de receita recorrente, expansão de contratos e rentabilidade da base, garantindo um relacionamento de longo prazo, alto nível de satisfação (NPS) e previsibilidade de pipeline. Responsabilidades e atribuições Gestão e Blindagem de Carteira: Gerenciar o relacionamento estratégico com os clientes da base, atuando como um consultor de confiança (Trusted Advisor) para garantir a retenção e satisfação deles; Mapeamento de Oportunidades (Cross-sell e Up-sell): Investigar profundamente os processos de negócios dos clientes ativos para identificar dores que possam ser resolvidas com novos módulos, produtos ou soluções do ecossistema TOTVS; Desenvolvimento de Planos de Conta (Account Planning): Estruturar estratégias de crescimento personalizadas para as principais cont...