Η ICAP Employment Solutions αναζητά για λογαριασμό παρόχου τηλεπικοινωνιών, νέα ταλέντα για τη θέση του Call Center Agent. Οι νέοι συνεργάτες θα εργάζονται στις εγκαταστάσεις του παρόχου τηλεπικοινωνιών και θα έχουν την ευκαιρία να γίνουν μέρος μιας δυναμικής ομάδας. 

Τοποθεσία: Άγιος Ιωάννης Ρέντη
Δυνατότητα Full Remote: Μετά το πρώτο εξάμηνο

Η θέση αφορά:

• Εύρεση της κατάλληλης λύσης σε θέματα εμπορικής φύσεως (ανανεώσεις, ενεργοποίηση πακέτων, αμφισβητήσεις χρεώσεων κ.λπ.).
• Διαχείριση εξ’ ολοκλήρου εισερχόμενων κλήσεων με στόχο την άριστη εξυπηρέτηση και καταγραφή των αιτημάτων των πελατών.
• Άμεση και πελατοκεντρική εξυπηρέτηση σε πρώτο χρόνο, με στόχο την υψηλή ικανοποίηση των πελατών.

Requirements

• Εμπειρία σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών (δια ζώσης, τηλεφωνικά ή μέσω chat).
• Ανώτερη ή ανώτατη εκπαίδευση.
• Γ...