Liderarás la operatividad de los servicios de los clientes asignados , gestionando el equipo humano asociado y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente. También coordinarás nuevas instalaciones, contratación de servicios y asegurarás el óptimo funcionamiento, Limpieza, recepción y jardinería.
La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.
Funciones principales
- Gestión diaria de la relación con el cliente, anticipando necesidades y proponiendo mejoras continuas.
- Responsabilidad sobre la cuenta de resultados del contrato y la calidad del servicio.
- Identificación de oportunidades de ahorro, optimización de recursos y sinergias internas.
- Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente en prevención de riesgos.
- Elaboración de informes periódicos y seguimiento de los SLAs.
- Realización de la facturación mensual y análisis de de...