1. 业务支撑：参与业务项目规划、产品设计，负责系统需求分析、设计，并独立完成详细设计和开发任务，确保项目的进度和质量
2. 系统维护：深入理解业务功能、系统链路和架构，能够快速排查和解决系统故障，并推动系统持续优化。
3. 日常工作：参与客服工作台、智能小蜜/IVR等服务系统迭代升级，负责各类系统的功能设计与开发工作。
4. 技术研究：新技术分析与学习，主导技术选型、技术难题攻关。通过技术创新业务，提升核心竞争力。