Position Overview

La misión de esta posición es prestar un servicio científico / técnico a los sistemas y soluciones instalados en cliente, garantizando la mayor eficiencia y eficacia en cada una de las actividades asignadas: configuración del sistema, formación a cliente, mantenimiento de usuario, resolución de dudas, actualizaciones y modificaciones. Además, asegurar que el servicio generado ofrece una ventaja competitiva y aporta satisfacción al cliente.

Responsibilities

• Instalar y configurar los analizadores en el laboratorio del cliente, respetando requisitos y estándares de la compañía.
• Proporcionar formación a usuarios y al personal del cliente sobre los analizadores instalados.
• Atender a los clientes (jefe de laboratorio, jefe de sección, adjunto, técnico de laboratorio) con las responsabilidades asignadas.
• Establecer y mantener un excelente nivel de comunicación, seguimiento y colaboración proactiva con el cliente,...