Requisitos

O que buscamos para essa posição de Coordenador de Atendimento: profissional responsável pela monitoria dos atendentes, triagem e organização dos atendimentos, organização do setor administrativo e apoio constante à gestão, interagindo com o cliente e atendente de Suporte/Central de relacionamento, sanando eventuais dúvidas no processo, escalando situações complexas, garantindo a satisfação do cliente no atendimento prestado, de acordo com o fluxo estabelecido, de maneira a aproveitar as competências e habilidades das pessoas, sendo referência na comunicação com cliente (interno e externo) e disseminando o conhecimento.

Requisitos Obrigatórios

• Residir em Lages/SC (vaga presencial).
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação ou áreas afins.
• Experiência prévia na liderança, supervisão ou coordenação de equipes de atendimento em estruturas de...