Puesto: Coordinador de Experiencia Médica (Frontdesk) Objetivo General Garantizar una experiência positiva para médicos, especialistas y pacientes en Bona Dea Coworking MD mediante la gestión eficiente de las reservas, atención personalizada y soporte administrativo, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad y excelencia en el servicio.
Responsabilidades Principales - Atención a Usuarios
- Registrar y dar de alta a médicos y pacientes en el sistema CRM.
- Resolver dudas y proporcionar soporte relacionado con el uso de las instalaciones, expediente clínico digital y servicios de membresías.
- Gestionar quejas y sugerencias de los usuarios, canalizando los casos al área o personal correspondiente.
- Gestión de Reservas
- Coordinar y administrar las agendas de reservas para consultorios y áreas comunes.
- Confirmar disponibilidad y realizar ajustes según las necesidades de ...