Summary

¿Te imaginas trabajando en un hotel donde la cultura madrileña se convierte en una experiencia única para los huéspedes?

Organization

Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a cada cliente y ser el punto de contacto entre cliente y todos los departamentos operativos del hotel.
• Garantizar un servicio excepcional de bienvenida, atención y acompañamiento al huésped, asegurando que sus necesidades sean atendidas de forma eficiente y que su experiencia durante toda la estancia sea impecable.
• Supervisar los procesos de check-in, check-out, asignación de habitaciones, gestión de reservas y atención general, asegurando la correcta aplicación de los estándares y procedimientos del departamento.
• Realizar la planificación y supervisión diaria de la ocupación, coordinando con Housekeeping, Mantenimiento y otros departament...