Description: A Level Up está em busca de um(a) Game Support Analyst para integrar nosso time de Customer Care, contribuindo para oferecer experiências de alta qualidade aos jogadores em uma de nossas operações.




Procuramos uma pessoa apaixonada por games, que goste de resolver problemas complexos e tenha um perfil analítico e investigativo. Nesta posição, você irá além do atendimento tradicional, analisando casos complexos, identificando causas-raiz, colaborando com diferentes áreas e contribuindo para a melhoria contínua dos nossos processos operacionais.




Essa função combina atendimento especializado, investigação de casos, análise operacional, colaboração com equipes multidisciplinares e aprendizado contínuo sobre o jogo e sua comunidade, ajudando a garantir a melhor experiência possível para jogadores e parceiros.




Responsabilidades:


- Prestar suporte de alta qualidade a jogadores e p...