Occupez un rôle clé en tant que gérant des opérations du service à la clientèle, où votre tâche principale sera d'assurer une excellente expérience client. Prenez des commandes et gérez des interactions productives.
Le poste exige de communiquer clairement avec les clients, de résoudre des problèmes rapidement, et de maintenir un environnement de travail positif. Vous serez responsable de former les nouveaux employés tout en soutenant le standard de service attendu.
Key Responsibilities:
• Traiter les appels entrants et les questions des clients
• Prendre des commandes et s'assurer de leur exactitude
• Offrir des réponses claires et utiles aux clients
• Maintenir une atmosphère de travail collaborative
• S'impliquer dans des formations et initiatives de l'entreprise
Requirements:
• Diplôme d'études secondaires nécessaire
• Compétences en communication efficaces en français et anglais
• Aptitude à travailler sous pression
• Connaissances informatiques...