Gerente de operaciones call center experiencia en Inbound cross y outbound - Inglés avanzado

Ofrecemos:

• Contratación inmediata.
• Sueldo dependiendo experiencia prestaciones de ley y superiores.
• Cotización al 100%.
• Horario de lunes a viernes.
• Zona Toreo.

Requisitos:

• Experiencia en campañas bilingües de ventas Atención a clientes.
• Manejo de HC de 150 operadores como mínimo.
• Planes de acción.
• Escolaridad: Lic. Administración de empresas, Mercadotecnia, Finanzas o afín.
• Dominio de WFM marcación de base de datos.

Funciones:

• Manejo de personal (Supervisores, Operadores telefónicos).
• Análisis sobre los procesos para la implementación de mejoras en el área.
• Elaboración de reportes e indicadores ventas.
• Generación de estrategias para lograr metas.
• Generación de planes de desarrollo.

Interesad...