• Pós-graduação ou MBA em Marketing, Negócios, Customer Experience, Analytics ou áreas correlatas.
• Experiência consolidada na gestão de estratégias de CRM, Relacionamento, Loyalty ou Customer Marketing.
• Experiência na liderança de equipes e na gestão de projetos estratégicos multidisciplinares.
• Vivência na construção e gestão de programas de relacionamento e fidelização, incluindo definição de benefícios, mecânicas de engajamento, campanhas e jornadas de relacionamento.
• Capacidade de atuar de forma estratégica e colaborativa com diferentes áreas da organização, influenciando decisões e promovendo alinhamento entre negócio, tecnologia, marketing e comercial.
• Perfil analítico, orientado a resultados, com forte capacidade de planejamento, priorização e tomada de decisão.

Diferenciais:

• Experiência em varejo, franquias, omnichannel ou empresas com forte atuação em relacionamento com clientes. ...