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Gerente de customer success

Company

Pedbot

Location

marilia, sp

Posted

June 18, 2026

Position Overview

            Requisitos:Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.  
Sólida experiência em posição de liderança em CS, Suporte ou Operações em empresas de tecnologia, preferencialmente SaaS. 
Experiência com gestão de pessoas e liderança de equipes, para formar e engajar o time. 
Experiência com gestão de KPIs operacionais e estratégicos de CS. 
Vivência com metodologias de CS (High Touch, Tech Touch, Customer Journey, etc.) 
Estruturação de processos operacionais de CS, Suporte e jornadas de cliente. 
Capacidade de estruturar fluxos de atendimento, scripts e automações. 
Perfil mão na massa, com pensamento analítico e orientação a dados para tomada de decisão. 
Visão estratégica. 
Boa convivência em ambientes dinâmicos e de alto crescimento, onde as prioridades mudam rápido e o aprendizado é constante. 
Interesse genuíno por inovação, saúde, tecnologia e ...
        

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