Catalonia Hotels & Resorts busca un líder estratégico y orientado a la excelencia en el servicio para dirigir nuestra División Cuartos . Si tienes una visión integral de la hotelería y pasión por los estándares de lujo, ¡esta posición es para ti!

Propósito Estratégico

• Planear, organizar y coordinar de manera integral los departamentos de la División Cuartos, asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos y financieros, manteniendo siempre la excelencia en la experiencia del huésped.

Responsabilidades Clave

• Gestión Operativa: Supervisar la eficiencia de los departamentos de Recepción, Teléfonos, Botones, Ama de Llaves, Áreas Públicas y Lavandería.
• Experiencia del Huésped: Garantizar la satisfacción total en el guest journey (pre-arribo, estancia y salid...