O Gerente de Hotelaria Hospitalar é responsável pela gestão integrada dos serviços de hotelaria no ambiente hospitalar, garantindo padrões elevados de qualidade, acolhimento, eficiência operacional e segurança. Atua diretamente na coordenação das áreas de atendimento ao paciente, gerenciamento de leitos, nutrição e dietética, higienização, governança, lavanderia, ambiente e hospitalidade, assegurando a melhor experiência ao paciente e seus acompanhantes.Principais ResponsabilidadesAtendimento ao Paciente e ExperiênciaGarantir excelência na experiência do paciente desde a admissão até a alta.Desenvolver e monitorar indicadores de satisfação (NPS, pesquisas internas, reclamações).Capacitar equipes em atendimento humanizado, comunicação e acolhimento.Atuar na interface com as áreas assistenciais para assegurar uma jornada integrada e sem falhas.Gerenciamento de LeitosCoordenar a equipe de gestão de leitos, garantindo fluxo eficiente de internações, transferências e altas.Implantar e monit...