Responsabilidades

• Garantir um atendimento inspirador, eficiente, gerindo possíveis crises e assegurando a satisfação das nossas clientes.
• Assegurar a entrega das metas de vendas, margens, conversão e NPS.
• Acompanhar e impulsionar o desempenho de todas as categorias de produtos.
• Implementar estratégias comerciais e financeiras, buscando continuamente melhores resultados.
• Administrar loja, recursos e equipe em conformidade operacional, financeira e legal.
• Garantir a eficiência da operação da loja e o cumprimento dos padrões de processo.
• Representar a empresa perante o shopping, sindicatos, órgãos públicos e governamentais.
• Liderar processos de contratação, desenvolvimento e gestão da equipe, promovendo uma cultura de pertencimento, inclusão e excelência.
• Realizar avaliações de desempenho e oferecer feedbacks contínuos.
• Ser um(a) embaixador(a) da nossa Cultura (Nossos Fios), con...