Responsabilidades e Atribuições

• Proporcionar uma experiência de atendimento de excelência, fortalecendo o relacionamento com os clientes, promovendo sua fidelização à marca e contribuindo para o alcance das metas comerciais.
• Liderar e acompanhar a equipe durante toda a jornada de vendas, oferecendo suporte, identificando oportunidades de melhoria e atuando na resolução de demandas, como reclamações e trocas. Garantir a conclusão dos treinamentos obrigatórios, disseminar as estratégias da companhia e assegurar que todas as diretrizes e comunicações sejam executadas com consistência e alto padrão de atendimento.
• Administrar a rotina financeira da loja, incluindo controle de caixa, depósitos, conferências e preenchimento de relatórios e planilhas. Gerir despesas com foco na eficiência operacional e acompanhar a implantação das campanhas promocionais, assegurando o cumprimento dos prazos e das orientações de merchandising. Zelar pela organização, limpeza, p...