Descrição Responsabilidades: 1. Responsabilidades do Gerente de Pós-Vendas

• Gerenciar a equipe de Pós-vendas, promovendo um ambiente de trabalho positivo.
• Acompanhar e analisar resultados comerciais, indicadores e desenvolver planos de ação.
• Sugerir e implementar melhorias nos processos de Pós-vendas.
• Garantir o controle de qualidade dos serviços e do atendimento por meio de relatórios.
• Gerar relatórios de métricas e propor ações de melhoria.
• Monitorar indicadores de satisfação dos clientes e definir planos de ação corretivos.
• Preparar previsões de vendas mensais, trimestrais e anuais.
• Pesquisar e desenvolver estratégias para aumentar o engajamento dos clientes.
• Trabalhar para o crescimento contínuo e alcance das metas.
• Assegurar o aumento do volume de negócios e a rentabilidade do departamento.
• Manter relacionamento e alinhamento com as diretrizes da montadora.
• Conduzir reuniões pe...