Gerente Servicio al Cliente(inglés) - Manizales

Acerca del puesto Gerente Servicio al Cliente(inglés) - Manizales

Estamos buscando Gerente de Servicio al Cliente experimentado/a para liderar y mejorar operaciones de soporte al cliente para importante compañíaen Manizales. Esta posición se enfocará en garantizar una experiencia de cliente de alta calidad, optimizar las estrategias de servicio y fomentar el crecimiento y la innovación de los procesos dentro de un entorno B2B de producción.

¿Qué Harás en Este Rol?

Liderazgo de Equipo: Gestionar, mentorear y motivar al equipo de servicio al cliente para alcanzar la excelencia en el desempeño y la satisfacción del cliente.

Desarrollo de Estrategias de Servicio: Diseñar e implementar iniciativas de servicio que mejoren la lealtad del cliente y optimicen los procesos de soporte.

Resolución de Problemas: Manejar de manera ef...