Gerente de Serviços Jr
Responsabilidades
Gerenciar, planejar e liderar o desenvolvimento contínuo dos negócios e da equipe de Serviços, engajando colaboradores e otimizando a organização para melhorar o desempenho;
Garantir a excelência da operação de serviços, reforma e atendimento ao cliente, atingindo metas comerciais e operacionais;
Assegurar que os conceitos do padrão de operação do concessionário sejam cumpridos junto aos processos globais de serviços;
Gerir a produtividade e eficiência do negócio, monitorando KPIs, estabelecendo planos de ação e acompanhando orçamento de custos e despesas para oportunidades de melhoria e redução;
Liderar pelo exemplo, garantindo aderência aos processos de Serviços e aos Padrões de Operação do Concessionário Scania em todas as áreas do negócio;
Garantir faturamento e EBIT previstos, organizando eficientemente a gestão de horas (oficina) e taxa de absorção.
Qualificações
Experiência em gestão e desenvolvimento d...