Gestión de Reservas y Atención al Cliente de alojamientos Turísticos

En The Charming Concept , empresa especializada en la gestión de alojamientos turísticos y temporales en Madrid, buscamos incorporar un/a Agente de Atención al Cliente para reforzar nuestro equipo.

Buscamos una persona orientada al servicio, con buen nivel de inglés y acostumbrada al trato con clientes internacionales, que quiera formar parte de una empresa en crecimiento dentro del sector hospitality.

Funciones

• Atención telefónica y por email a huéspedes nacionales e internacionales.
• Asistencia y gestión de incidencias durante la estancia.
• Apoyo puntual en la recepción presencial de clientes en los alojamientos.
• Coordinación con el equipo interno de operaciones.
• Uso diario de PMS y plataformas OTA.
• Seguimiento básico de la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Formación mínim...