Sous la responsabilité de la Responsable ADV, les missions du ou de la Gestionnaire ADV Export (F/H) seront notamment :
Traiter les commandes internationales, de la réception à la livraison ;
Assurer le suivi des expéditions avec les prestataires logistiques ;
Garantir le respect des réglementations douanières et des normes d'exportation ;
Préparer, contrôler et transmettre l'ensemble des documents nécessaires aux formalités export ;
Maintenir un contact régulier avec les client·e·s pour le suivi des commandes ;
Coopérer avec les équipes internes pour assurer une coordination optimale (commerce, logistique, administration) ;
Gérer les réclamations liées aux commandes export et proposer des actions correctives ;
Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV, logistiques et documentaires ;
Participer à la fiabilisation des outils et systèmes de gestion commerciale ;
Favoriser une communication fluide au sein de l'équipe pour garantir la qualité du s...