En tant que GESTIONNAIRE ADV F/H, vous aurez les responsabilités suivantes :
Saisir et suivre les commandes clients dans le système informatique ;
Gérer les litiges et assurer la résolution rapide des problèmes ;
Assurer la relation avec les clients, en les informant de l'avancement de leurs commandes ;
Coordonner avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client ;
Vérifier et mettre à jour les informations clients dans la base de données ;
Établir les factures et gérer les documents administratifs liés aux ventes ;
Participer à l'optimisation des processus de gestion des commandes ;
Apporter un soutien administratif à l'équipe commerciale.
Gestionnaire ADV - Groupe Leader Mondial dans son domaineSaisie de commande, devis, relation clients, litiges, réclamationsLe profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un diplôme en gestion, administration ou équivalent ;
Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et les logiciels...