Votre mission

Nous recherchons un(e) gestionnaire ADV Export capable de gérer un périmètre export stratégique et d'apporter son expertise à l'équipe.

Vos missions:

- Assurer le suivi complet des dossiers export, de la commande à la livraison
- Gérer les commandes clients à l'international et les flux associés
- Coordonner les échanges avec les transporteurs (nombreux contacts téléphoniques)
- Garantir le respect des délais et la qualité de service
- Gérer les litiges et réclamations clients
- Assurer la conformité de la documentation export
- Élaborer et suivre des tableaux de bord et indicateurs de performance (Excel)
- Participer à l'amélioration des process internes

Votre profil

Votre profil

Vous disposez d'une expérience significative en ADV export, sur des zones hors Europe
Vous êtes autonome, rigoureux(se) et structuré(e) dans votre travail
Vous avez un bon re...