Principales responsabilités
Gérer les opérations quotidiennes des centres de données attribués, locaux et à distance, en assurant une prestation de services sécuritaire, fiable et efficace. Diriger et soutenir le personnel des opérations des centres de données : horaires, coaching, gestion du rendement, formation et participation aux gardes. Coordonner les activités opérationnelles sur plusieurs sites et assurer l’application uniforme des processus, normes, rapports et procédures d’escalade. Agir comme principal point d’escalade opérationnelle lors d’incidents et coordonner la réponse, la reprise, les communications et les analyses post‑incident. Collaborer avec les équipes des installations, du réseau, de la sécurité et les fournisseurs externes afin de maintenir la disponibilité des infrastructures critiques. Soutenir la gestion des changements en examinant et supervisant l’exécution des MOP, SOP et EOP. Surveill...