Intégrez le Centre Sheraton Montreal Hotel comme Gestionnaire de nuit, responsable de l'accueil et de la satisfaction client. Optimisez le service de réception tout en dirigeant votre équipe.
Ce poste est crucial pour superviser les opérations nocturnes au sein d'une équipe dédiée. Vous devrez assurer un service exceptionnel et réagir rapidement aux besoins des clients. Ce poste convient aux candidats ayant de l'expérience en gestion d'équipe ou en service à la clientèle dans le secteur hôtelier.
Responsabilités:
• Supervisez les opérations de la réception durant la nuit
• Mettez en place des procédures d'accueil efficaces
• Gérez les plaintes avec professionnalisme
• Clarifiez les attentes avec votre équipe
• Favorisez un environnement de travail positif
Exigences:
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis
• Expérience de 2 ans en service à la clientèle
• Compétences en communication et leadership
• Capacité à résoudre les conflits
• Di...