Description de la mission

Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la responsable du pôle Recouvrement, les missions principales sont les suivantes :

1- Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et ou financière :

- Détecter et ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles

- Etablir un diagnostic, et orienter les locataires vers les services sociaux et partenaires et sassurer du suivi mis en place

- Animer et organiser des permanences ou réunion dinformation auprès des locataires (gestion du budget, aide au logement, maitrise des consommations individuelles)

- Assister les locataires pour l'obtention d'aides (dossiers FSL, aide énergie, ) au stade du précontentieux

2- Recouvrements impayés :

- Identifier les dossiers devant faire lobjet dun traitement de limpayé locatif, et détecter les situations de précarité

- Mobiliser et mettre en œuvre les moyens/dispositif...