🚀 Gestionnaire Litiges, Sinistres Installation H/F : un rôle clé à forte sensibilité humaine et juridique pour piloter la résolution des incidents chantiers, garantir la satisfaction client et co-construire le modèle national de demain !

🔍 Le contexte et votre futur rôle

Rattaché.e au siège de Leroy Merlin, vous devenez le pivot de la résolution des dossiers complexes. Vous apportez de la structure, un suivi de long terme et l'objectivité nécessaires pour clore les litiges chantiers tout en préservant la relation client et la performance économique de l'entreprise.

🎯 Ce que cette mission va vous apporter ?

• L’opportunité de participer activement à un projet pilote d'envergure nationale

• Le développement d’une expertise pointue en médiation client et en gestion juridique/assurances du bâtiment

• Une expérience valorisante au cœur de la...