oGarantizar la correcta gestión y control de los cambios y eventos de TI, asegurando que las modificaciones en la infraestructura, aplicaciones y servicios tecnológicos se implementen de manera planificada, segura y documentada, minimizando riesgos e interrupciones en la operación del negocio

Gestión de Cambio

• Coordinar y gestionar el ciclo de vida completo de los cambios: solicitud, evaluación, aprobación, implementación y cierre
• Evaluar y aprobar Solicitudes de Cambio (RFC), considerando impacto, urgencia, riesgo y beneficios para el negocio
• Planificar, coordinar y supervisar ventanas de mantenimiento y despliegues
• Asegurar que los cambios se ejecuten de manera controlada, probada y documentada
• Mantener actualizados los procesos, procedimientos y políticas relacionadas con la gestión de cambios
• Administrar y comunicar oportunamente el calendario de cambios a las áreas involucradas
• Coordinar con ...