En D0gware estamos buscando a un Gestor de incidentes en Tecnologías de la Información con el siguiente perfil:
- Licenciatura en Ciencias de la computación o afín.
- Ingles intermedio (conversacional) deseable.
- Manejo de Office: Word, Excel, PowerPoint.
- Manejo de herramientas de Attlassian: Jira Confluence, Opsgenie.
- Deseable certificación en ITIL Foundations.
- Mínimo 3 años en puestos similar.
- Buena interpretación de herramientas de monitoreo del mercado.
- Gestión de Incidentes críticos de TI.
- Conocimientos en infraestructura TI que incluye: telecomunicaciones, redes, Firewalls, Storage, Cloud, Data Centers, Sistemas Operativos y servidores.
**Habilidades**:
- Reducción de los incidentes a través de varias funciones para resolver las interrupciones críticas del servicio y contribuir a la evolución continua de los procesos.
- Un alto nível de conocimiento de sistemas orientados a métodos de Pagos.
- Capacidad para dese...