Propósito del cargo

Asegurar que las PQR's asignadas a su perfil sean gestionadas y resueltas de manera oportuna, clara y transparente al usuario, con el fin de solucionar los inconvenientes presentados.

Educación

• Tecnólogo en ADMINISTRACION EN SALUD
• Técnico en ADMINISTRACION

Formación complementaria

• Estudiantes de administración de empresas
• Ingeniería industrial
• Curso de servicio al cliente

Conocimientos Técnicos

• Conocimiento en los procesos asociados a la resolutividad de las comunicaciones
• Herramientas ofimáticas
• Conocimiento del Negocio

Experiencia Laboral Específica

1 año de experiencia en áreas de atención al usuario o resolutividad de requerimientos del usuario.

Competencias

• CREACIÓN DE VALOR - OPERATIVO
• SERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVO
• TRABAJO COLABORATIVO - OPERATIVO
• ADAPTA...