Gestor/a de proyectos Telecom inglés+catalán
En Gestelcom Servicios seguimos creciendo y queremos incorporar nuevos perfiles de Service Manager para reforzar nuestro equipo especializado en clientes de Grandes Cuentas.
Buscamos profesionales del sector Telecomunicaciones con experiencia en gestión de servicios y conocimiento de soluciones fijo y móvil, capaces de comprender entornos complejos y actuar como referente frente al cliente final.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de garantizar la calidad del servicio (telecomunicaciones) ofrecido al cliente, asegurando el cumplimiento de SLA s y KPI s, realizando seguimiento de las distintas áreas técnicas y operativas implicadas en el servicio, y contribuyendo a la fidelización y satisfacción de cuentas estratégicas.
Trabajarás de forma transversal con equipos internos y externos para asegurar una respuesta ágil y eficiente ante las necesidades del cliente.
¿Cuáles serían tus principales funciones?
Gestionar el...