Gestión de llamadas y planificación de rutas, para prestar el servicio de teleasistencia, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.

• Planificación de rutas de instalación.
• Gestión de llamadas salientes para el servicio de instalación de Teleasistencia.
• Manejo de herramientas técnicas y habilidades para prestar el servicio.
• Reporte de servicios realizados para su supervisión.