Objectif du poste

Le Guest Experience Officer porte et incarne l’hospitalité au sein de son coworking Silversquare en valorisant l’expérience des membres et en intégrant le CARE dans chaque interaction.

Il veille à ce que l’hospitalité soit ressentie, vécue et génère un impact mesurable : amélioration de la satisfaction des membres, fidélisation des clients et contribution à la performance du coworking.

CARE : notre culture

C — Connect : Construire des relations authentiques.

A — Act : Anticiper les besoins et prendre des initiatives.

R — Refine : Améliorer continuellement les espaces et les processus.

E — Elevate : Faire grandir les membres, les équipes et l’expérience globale.

Responsabilités clés

1. Hospitalité & Expérience

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel de manière constante.

• Garantir la préparation des espaces (propreté, configuration, fournitures, atmo...