Liderar la operación general de la tienda, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos. Definir metas y prioridades para el equipo de mando (Subgerente y Líder de turno). Supervisar y evaluar el desempeño del equipo de gestión, promoviendo su desarrollo profesional.
Tomar decisiones estratégicas para mejorar las ventas, productividad y experiencia del cliente. Analizar los KPIs de la tienda, detectar desviaciones y aplicar planes de acción. Asegurar el cumplimiento de políticas de empresa, normativa laboral y protocolos internos.
Gestionar la plantilla completa, incluyendo contrataciones, formaciones, evaluaciones y resolución de conflictos. Planificar los recursos humanos y operativos necesarios según el flujo de la tienda. Representar la tienda ante la dirección de la empresa, participando en reuniones y reportando resultados.
Coordinar campañas comerciales, cambios de visual merchandising y lanzami...
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